Cupola360 線上商城條款與細則

歡迎使用 Cupola360 線上商城。本商城由酷博樂股份有限公司（Cupola360 Inc.）提供。當您透過本商城進行商品訂購時，相關交易將依本條款、各商品頁所載資訊及適用法令辦理。

一、企業資訊

公司名稱：酷博樂股份有限公司（Cupola360 Inc.）
負責人：【上線前補充】
營業地址：【上線前補充】
客服電話：【上線前確認】
客服 Email：【建議建立商城共用客服信箱，例如 support@cupola360.com】

台灣網路交易規範要求揭露企業名稱、負責人、電話、Email 與營業地址，因此這些正式上線前需要補齊。

二、商品資訊與價格

商品交易頁面所載之商品名稱、內容、規格、型號、價格及其他相關資訊，均構成交易內容之一部分。

商品實際價格、數量、運費及應付總額，以顧客於結帳頁面確認之內容為準。

如特定商品設有單筆訂購數量上限，將於商品頁或購買流程中說明。如有大量採購、專案部署或其他特殊需求，請聯絡 Cupola360 業務團隊。

三、訂單成立

顧客完成結帳並送出訂單後，系統將建立訂單編號並提供訂單資訊。

如 Cupola360 因商品缺貨、系統或價格異常、無法配送、交易安全疑慮或其他正當理由無法接受該筆訂單，將依適用規範於下單後二個工作日內通知顧客；顧客已完成付款者，依現行網路交易規範視為契約成立。

**內部要知道：**這也是為什麼不能再用以前「客戶付完錢，我們內部慢慢確認要不要接單」的方式。

四、付款方式

本商城提供之付款方式以 Checkout 頁面實際顯示為準。

線上付款之付款結果以金流系統回傳狀態為準；使用銀行轉帳者，於 Cupola360 確認款項實際入帳後，訂單始進入後續備貨及出貨流程。

五、發票

台灣地區交易將依相關法令開立發票。顧客如有公司抬頭、統一編號或其他發票需求，應於結帳時提供正確資訊。

目前你們先人工開立沒問題，所以我不會在公開條款裡寫「SHOPLINE 自動開立電子發票」，免得之後流程變動還要改政策。

六、運送、退換貨與保固

商品配送依本商城「運送政策」辦理。

依法適用之退貨與契約解除，依「退換貨政策」及相關法令辦理。

商品之保固、DOA、維修及 RMA 處理，依 Cupola360 保固及售後服務規範辦理。

七、會員與帳號安全

顧客可依商城提供之方式註冊會員或以非會員方式完成訂購。

如發現會員帳號有遭冒用或其他異常使用情形，請儘速聯絡 Cupola360 客服，我們將依必要程序協助處理。

八、消費爭議及聯絡方式

如對訂單、付款、配送、退換貨或商品有任何問題，請透過：

Cupola360 Customer Support
Email：【待建立 / 確認】
電話：【待確認】

與我們聯絡。

本條款未盡事宜，依中華民國相關法令辦理。